Клиенты
Видят заявки, документы, расчёты и историю обращений. Могут передать данные или задать вопрос в привычном личном кабинете.
Веб-сервисы и личные кабинеты для ежедневной работы
Собираем роли, данные, заявки и документы в одном интерфейсе. Пользователи видят текущее состояние задачи и понимают, что нужно сделать дальше.
Обсудить сервис
От 180 000 ₽ · рабочий контур с ролями и данными
Рабочие задачи
Новые12
В работе8
Готово24
Задача согласованаСтатус обновлён, участники получили уведомление
Для кого создаём
Один сервис может связать несколько групп пользователей
У каждой роли свои задачи и права. Интерфейс показывает только нужные данные и действия, поэтому людям проще ориентироваться и реже приходится уточнять статус по телефону.
Сотрудники
Обрабатывают входящие задачи, меняют статусы и работают с общей информацией без пересылки таблиц и файлов между отделами.
Партнёры
Получают доступ к своему участку работы: заказам, остаткам, отчётам, согласованиям или материалам проекта.
Состав решения
Функции собираются вокруг реального процесса
До оценки мы разбираем, кто пользуется системой, какие данные нужны в работе и что должно происходить после каждого действия.
Роли и доступ
Настраиваем вход в систему и права на просмотр, изменение или согласование данных.
Заявки и статусы
Пользователь понимает, на каком этапе находится задача и какое действие требуется дальше.
Документы и данные
Формы, карточки и файлы находятся в одном месте. Структура учитывает поиск и дальнейшее расширение.
Уведомления и интеграции
Сервис может передавать события в CRM, учётную систему, почту или другие рабочие инструменты.
Порядок работы
Проект начинается со сценариев и данных
Мы фиксируем первую версию так, чтобы ею можно было пользоваться в работе и спокойно развивать после запуска.
- 01Разбираем процессСобираем роли, документы, источники данных и текущий порядок действий.
- 02Выбираем первый контурОпределяем сценарий, который даст понятный результат без лишнего объёма на старте.
- 03Проектируем интерфейсГотовим карту экранов и показываем, как пользователь пройдёт каждый этап.
- 04Разрабатываем и подключаем данныеСобираем клиентскую и серверную части, формы, роли и согласованные интеграции.
- 05Проверяем рабочий сценарийТестируем решение на примерах заказчика, устраняем замечания и передаём доступы.
Первая версия
Ограниченный рабочий контур с понятными границами
Перед стартом фиксируем роли, сущности и один основной сценарий. Всё, что влияет на сроки и стоимость, перечисляем в оценке.
Базовый состав
- до трёх ролей пользователей
- до пяти основных сущностей
- авторизация и восстановление доступа
- один основной рабочий сценарий
- базовые формы и статусы
- один цикл согласованных правок
Отдельно оцениваем: сложный биллинг, импорт больших массивов, мобильные клиенты, высокую нагрузку, платные лицензии и нестандартные интеграции.
Вопросы до старта
Что обычно уточняем на первой встрече
Можно начать с прототипа?
Да. Прототип помогает согласовать роли, экраны и последовательность действий до разработки. После проверки можно оценить рабочую версию точнее.
Подойдёт ли существующая база данных?
Это выясняется после знакомства со структурой и доступами. Иногда базу можно подключить напрямую, в других случаях требуется промежуточный слой или перенос данных.
Можно связать сервис с нашей CRM?
Можно, если CRM предоставляет API или другой надёжный способ обмена. Состав данных и правила синхронизации фиксируются отдельно.
Кто управляет пользователями после запуска?
Для ответственного сотрудника предусматриваем административные функции. Их состав зависит от ролей и внутренних правил компании.
Начнём с процесса
Покажите, как работа устроена сейчас
Опишите участников, документы и основную проблему. Мы предложим границы первой версии и вопросы, которые нужно прояснить до оценки.
Обсудить задачуНачнём с разговора
Обсудим вашу задачу?
Опишите текущую ситуацию и желаемый результат. Мы изучим сообщение, зададим уточняющие вопросы и предложим следующий шаг.
+7 993 934‑05‑22
info@techno-code.ru
Telegram: @technocode_ooo